為進(jìn)一步落實《改善護(hù)理服務(wù)行動計劃（2023-2025年）》文件精神，促進(jìn)臨床護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，推動護(hù)理專業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，提高患者就醫(yī)滿意度。為此，內(nèi)分泌介入老年病區(qū)提出多元化、“院前、院中、院后”一體式健康教育，以“主動服務(wù)”為核心，深入臨床，走向患者，全方位、多維度參與健康宣教，提高護(hù)理質(zhì)量，提升患者滿意度。

科普新穎化   

       結(jié)合科室專科特點，查閱相關(guān)醫(yī)療護(hù)理文獻(xiàn)，學(xué)習(xí)拍攝科普視頻，并轉(zhuǎn)換成二維碼形式，患者一掃獲新知。為了確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和實用性，在視頻里運用溫暖的色彩和鼓勵的話語，為患者帶來戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣。內(nèi)容從簡單的入院宣教（包含病區(qū)環(huán)境、病室設(shè)施等），到如何注射胰島素、低血糖的處理、儀器設(shè)備等的使用及專科疾病護(hù)理常規(guī)，至出院后家庭護(hù)理等，形成健康教育“住院一體式”。制作健康教育臺歷，住院期間，不定期組織患者進(jìn)行集體式患教，采用看圖對話形式，圖文并茂，通俗易懂。

患教常態(tài)化    

       在生活中，除了合理的飲食和規(guī)范的藥物治療，運動對我們患者也起著重要的作用，利用下午時間，帶領(lǐng)患者科學(xué)的做操運動，在運動的過程中，使患者的身心得到放松，同時也緩解了疾病帶來的壓力。

       通過以上服務(wù)舉措，幫助病人增強疾病認(rèn)知、促進(jìn)自我管理、提高治療依從性，減少因未知帶來的恐懼和焦慮。同時，在這個過程中也改善了醫(yī)患關(guān)系、拉近了醫(yī)患之間的距離，進(jìn)一步提高了工作效率、促進(jìn)團隊協(xié)作，樹立科室護(hù)理品牌，切實改善患者就醫(yī)體驗。