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“我母親今年9月份在寶雞市人民醫院確診為乳腺癌。住院醫期間科室醫護人員為我母親細心講解病情、耐心開導、全心全意治療,作為子女我非常感謝這些醫務工作者……”
近日,寶雞市12345政務便民熱線平臺收到一份特殊的表揚工單,來自患者馬阿姨的兒子李先生,他通過12345熱線平臺向寶雞市人民醫院甲狀腺乳腺外科醫護人員表示感謝。工單上簡單的話語,卻字字句句飽含這李先生的真情實意,透露著對醫務人員的認可與贊揚。
電話采訪主人公馬阿姨時,她甚是感動的說到:“我今年68歲,由于對此疾病認知有限,起初我的家人要求醫護人員對我的病情進行了隱瞞,我在人民醫院甲狀腺乳腺科住院及復診期間,科主任葉彥軍、護士長趙曉園、副主任醫師田海衛及主管醫生陳巍耐心的講解,不僅打消了我的疑問,而且不斷的開導我,鼓勵我,讓我重拾戰勝疾病的信心。他們不但醫術高超,服務態度好,而且特別有大愛,在我本次住院期間,同病房的病友由于長期化療,家庭拮據,葉彥軍主任得知后就發動全科室醫護人員為她捐款3000多元,讓我特別感動,他們真的讓我感受到什么是白衣天使……所以,我一定要表揚一下人民醫院,表揚一下葉彥軍主任帶領的甲乳外科團隊。”
此刻,12345不僅是問題的解決平臺,更像是傳播溫暖的媒介,為醫患溫暖的“雙向奔赴”提供了平臺,醫者治愈患者的身體與心靈,患者以他的方式溫暖了醫護團隊。
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