“120”為中國大陸急救電話號碼，是全國統一的急救號碼。在緊急情況下，及時正確撥打“120”非常重要，可以確保您或他人及時獲得醫療救助。

       寶雞市急救中心在傳統調派模式下，引進了MPDS急救優先分級調派系統，受理“120”急救電話時，調度員會根據呼救人的主訴進行分診，在救護車到達之前的“急救空窗期”給予規范的急救技能指導，使院前急救真正地做到爭分奪秒，通過“保持通話”實現“響鈴即急救”。

       傳統“120”受理模式，群眾撥打“120”急救電話以后，只能束手無策的在焦急中等待救護車到達。而MPDS上線啟用后，調度員派出救護車后不會掛斷電話，而會繼續詢問一些關鍵信息，然后用科學、規范、通俗易懂的指令指導呼救者第一時間進行現場自救和互救，使急救工作實現“節點前移”，為搶救急危重癥患者的生命贏得寶貴時間。

　　眾所周知，“黃金救治”只有四分鐘的寶貴時間，如一名心跳呼吸驟停患者，1分鐘之內進行心肺復蘇，成功率高達90%，4分鐘之內，成功率大概可達50%以上。現在城市交通擁擠，從患者發病，現場第一目擊者呼救直至救護車到達現場一般都超過了急救的黃金時間，所以現場第一目擊者能否及時有效地進行自救和互救至關重要。調度員在受理相關急救電話時，會第一時間派出救護車，并通過電話詳細講解CPR操作技能，最大限度的搶救患者的生命，從而降低患者的死亡率和致殘率，提高院前急救搶救成功率。”

當您撥打120急救電話，請您一定做好以下配合：

　　1.準確告知詳細地址，盡可能清楚地描述附近的參照物，如學校、車站等明顯的地標建筑；盡可能安排家屬到約定地點接應救護車，以便于救護車快速到達現場。

　　2.仔細聆聽調度員詢問，并冷靜回答調度員問題。切記保持鎮靜，注意語速不可過快，語音不可過高，以免調度員聽不清楚而反復詢問延誤救治。

　　3.盡可能說清受傷患者的人數，以免派車不足。

　　4.注意！調度員對呼救者進行醫學指導是不影響派車的！一定要配合調度員的問詢，聽從調度員的指令，在調度員指導下用心地做好每一個動作。別沖動，別分心，別慌亂，更不能因為著急而不理智地抱怨和干擾調度員的指導。記住：調度員開始指導你進行現場自救和互救的時候，一定是已經完成了救護車的調派工作，救護車和醫務人員也已經奔馳在去往事發現場的路上了。

　　5.一定要等調度員先掛斷電話，呼救者方可掛電話。否則一旦調度員如有重要信息詢問，或有重要的急救措施要你執行，那就不得不重新撥打呼救者的電話，這樣可能會延誤派車時間或影響現場急救。

　　6.盡量給調度員兩個電話號碼：一個預留用于與救護車組聯系。另一部電話用來與調度員保持通話，進行現場急救的操作指導，兩部電話都必須保持通暢。

當您病情危急，

請一定記得及時撥打“120”