2025年第一季度，全院各科室根據(jù)《寶雞市改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動實施方案(2023-2025年)》工作要求，圍繞醫(yī)院中心工作，緊扣科室年度工作計劃，以患者就診需求為核心，解難題、優(yōu)服務(wù)、保安全，凝聚合力應(yīng)對患者就診高峰期，確保了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升和安全穩(wěn)定運行。

　　結(jié)合第一季度服務(wù)質(zhì)量的全面量化考核，經(jīng)醫(yī)院黨政會議研究審定，對全院評選出的5個“優(yōu)質(zhì)服務(wù)流動紅旗窗口”、 10 名“醫(yī)療服務(wù)標兵”、 10名“護理服務(wù)明星”、5名“窗口服務(wù)明星”予以表揚通報。

　　現(xiàn)在讓我們一起走近，第一季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口：

放射治療科

　　在現(xiàn)代醫(yī)學的璀璨星空中，放射治療科猶如一顆耀眼的明星，以其精準的技術(shù)和人性化的服務(wù)，為無數(shù)癌癥患者點亮了生命的希望之光。今天，讓我們一同走進寶雞市人民醫(yī)院放射治療科，探尋這里如何以科技與人文的力量，讓癌癥患者重綻笑容。?

科技引領(lǐng) 精準抗癌

　　在放射治療領(lǐng)域，放射治療科始終站在技術(shù)前沿。科室引進了國際先進的放射治療設(shè)備，如TOMO螺旋斷層放射治療系統(tǒng)，這個高端設(shè)備如同強大的“抗癌武器”，能夠?qū)崿F(xiàn)對腫瘤的精準打擊。其中，TOMO系統(tǒng)以其獨特的螺旋斷層掃描和360度旋轉(zhuǎn)照射技術(shù)，能夠在一次治療中完成對多個病灶的精準放療，極大地提高了治療的效率和準確性。無論是復雜形狀的腫瘤還是深藏于體內(nèi)的微小病灶，都能在TOMO的“火眼金睛”下無所遁形。

專業(yè)團隊 匠心筑夢

　　放射治療科擁有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的醫(yī)療團隊。團隊成員包括資深的放射治療醫(yī)師、物理師、技師以及經(jīng)驗豐富的護理人員。他們不僅具備扎實的醫(yī)學理論知識和豐富的臨床經(jīng)驗，更懷揣著對患者高度負責的職業(yè)精神。在每一次治療中，團隊成員緊密協(xié)作，從病情評估、治療計劃制定到治療實施和后續(xù)隨訪，每一個環(huán)節(jié)都精益求精，確保患者能夠獲得最佳的治療效果和最小的副作用。

人文關(guān)懷 溫暖人心

　　在放射治療科，醫(yī)療技術(shù)不僅僅是冷冰冰的設(shè)備操作，更是充滿溫情的關(guān)懷與呵護。科室始終秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念，注重患者的心理需求和情感體驗。醫(yī)護人員耐心傾聽患者的每一個疑問和擔憂，用通俗易懂的語言解答關(guān)于放射治療的各種問題，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。在治療過程中，他們細心觀察患者的反應(yīng)，及時調(diào)整治療方案以減輕患者的不適感。此外，科室還定期開展健康宣教活動，向患者及其家屬普及癌癥防治知識和康復保健技巧，讓患者在治療過程中感受到家的溫暖。

質(zhì)量為本  安全至上

　　放射治療科深知質(zhì)量安全對于患者的生命健康至關(guān)重要。因此，科室建立了嚴格的質(zhì)量控制體系和安全管理制度，確保每一臺放射治療設(shè)備的正常運行和每一次治療的精準安全。定期進行設(shè)備維護和校準工作，開展放射治療質(zhì)量控制和劑量驗證工作，以保障治療的精確性和穩(wěn)定性。同時，科室還注重醫(yī)療風險的防范與應(yīng)對，制定了完善的應(yīng)急預案和處置流程，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地保障患者的安全。?

成功案例  見證奇跡

　　放射治療科已經(jīng)成功幫助眾多癌癥患者走向康復，一季度累計完成精準放療50余例，其中復雜病例占比達61%。其中，成女士的故事尤為感人。成女士是一位中年神經(jīng)內(nèi)分泌腫瘤患者，初到科室時身體虛弱，情緒低落，輾轉(zhuǎn)多地，均無取得良好效果。然而，在我院腫瘤、放射治療科醫(yī)護人員的精心照料和鼓勵下，她逐漸重拾信心，積極配合治療。經(jīng)過多學科綜合討論診療方案，精準的放療、內(nèi)科綜合治療和個性化的護理，程女士的腫瘤逐漸縮小，身體狀況明顯改善。在治療過程中，醫(yī)護人員不僅關(guān)注他的病情變化，還關(guān)心他的心理需求，為他提供心理支持和生活幫助。如今，成女士已經(jīng)康復出院，重新回歸家庭和社會。他的故事見證了我院腫瘤、放射治療科在癌癥治療領(lǐng)域的卓越實力和人文關(guān)懷。

       放射治療科以先進的設(shè)備、專業(yè)的團隊、溫馨的服務(wù)和嚴謹?shù)馁|(zhì)量管理贏得了廣大患者的信賴與好評。在這里，每一位患者都能感受到科技與人文的雙重關(guān)懷；在這里，每一個生命都能得到尊重與呵護。未來，寶雞市人民醫(yī)院放射治療科將繼續(xù)秉持“精準醫(yī)療、溫情守護”的宗旨，不斷創(chuàng)新進取、提升服務(wù)品質(zhì)，為更多的癌癥患者帶來康復的希望與歡笑。讓我們攜手共進，共同迎接一個沒有癌癥威脅的美好未來！?????