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為深入貫徹落實黨的二十大精神,扎實開展衛健委“凝心聚力強作風 接續奮斗開新局”集中教育活動以及“三學三議”學習討論活動,全面促進醫院三甲復審工作及各項目標任務高質量、高效率推進。2月26日下午,我院組織召開了提升服務專題座談會。黨委副書記、紀委書記王立軍及來自醫療、護理、醫技、行政等部門的38名職工代表參加了會議。
會上參會人員結合各自工作實際,從臨床醫療、科研教學、內部溝通、品牌宣傳、人性化服務、信息化管理等多方面入手,充分發揮醫院主人翁意識,深入剖析、反饋問題、建言獻策,在對存在問題進行客觀真實反饋的同時,也結合自己進修學習以及在兄弟醫院所見所聞、所學所獲提出了“它山之石可以攻玉”的具體建議。
會議強調,全院上下要從思想上高度重視,從行動上自覺踐行,將人民是否滿意,患者是否信賴作為工作的標準和目標,不斷強化制度意識、加強科學管理,引導全員自覺自主改進服務流程,改善服務態度、強化服務內涵,提升服務水平。一是要加強醫患溝通,提高診療技術,切實為群眾就醫解難題、辦實事,用“能力+服務+數智”齊頭并進的新思維開展工作;二是要全員同心協力,專業互補互助,醫護技藥及職能保障同發力,確保醫院發展穩中求進,患者就醫便捷溫暖;三是要創新工作思路,發揮學科優勢,夯實服務基礎的同時,以新思維、新理念、新舉措打造人醫服務新品牌,凝心聚力加快醫院高質量發展。
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